【中國制冷網】長沙成為國務院s*批“以舊換新”政策補貼試點城市。這是國家推出的繼“家電下鄉(xiāng)”之后又一項惠民政策，也是老百姓高度關注的話題。實際上，格力空調一直堅持開展空調“退市救助”、“以舊換新”活動，深受消費者歡迎。

    公益活動快速擴軍

    進入五月，深受消費者追捧的空調行業(yè)兩大公益服務舉措“以舊換新”、“退市救助”又加入了一支生力軍，全省113家格力空調專賣店毅然加盟，并肩緊握格力電器連鎖已經高舉3年的公益大旗。至此，投身此兩項公益活動的格力電器連鎖店和專賣店多達224家。

    格力電器連鎖店自成立之初，就攜手湖南省消費者委員會，推出“退市空調”公益救助活動，所有的格力電器連鎖店均是省消費者委員會授權的“退市空調救助接待站”，為湖南的廣大消費者家中的“孤兒空調”提供免費的售后救助服務。此舉震動全國，被業(yè)內廣為稱贊，同時也得到了中國消費者協(xié)會的表彰。

    與此同時，我們對于消費者家中的閑置、廢棄空調產品，不論品牌、不論規(guī)格，均可到格力電器連鎖店獲得“舊機折價300元～500元不等換新機”的增值服務。這兩項舉措的同時推出，讓消費者既不用擔心空調只是小故障，因得不到維修而不得不報廢；也不用擔心空調報廢了，無人專業(yè)拆裝運輸，折價低估被騙的現(xiàn)象發(fā)生。

    據(jù)了解，3年來，全省格力電器連鎖店先后舉行了12次“退市空調集中救助”活動，為近70多個退市空調品牌提供公益救助達10000余人次，為消費者挽回經濟損失近2700萬元。連續(xù)三年堅持不懈的“以舊換新”公益活動，回收集中銷毀廢舊空調近4萬臺，向消費者發(fā)放格力“舊機折價換新機”特別補貼16000萬元。體現(xiàn)了格力電器連鎖店貼近消費者、專業(yè)經營、專業(yè)服務的經營優(yōu)勢。

    誓做“貼心保姆”

    5月23日起，格力電器連鎖店進一步細化在湖南執(zhí)行的“消費者權益保護”承諾，把用戶利益放在企業(yè)的s*位。

    格力電器連鎖店的承諾包括：家用空調產品城區(qū)內免費送貨上門，安裝免費送空調支架；新購家用空調購買之日起120天內，出現(xiàn)主要性能故障問題可免費退換貨；家用空調購機1年內經省級機構鑒定為安裝質量存在問題，一次性獎勵用戶200元；家用空調裝機時免費贈送并負責安裝制熱時室外機排水管；家用空調終身享受定期免費預約上門清洗保養(yǎng)……

    此次格力電器連鎖店3周年，也正值長沙成為國務院s*批“以舊換新”政策補貼試點城市之際，承諾用意何在？據(jù)格力電器連鎖店相關負責人稱，此次針對連鎖店顧客的承諾大提速，和空調“以舊換新”的格力補助再度重申，有兩大標志性意義。s*先，對消費者而言，到格力電器連鎖店購物將獲得額外的購機承諾保障，而且因為同品同價，消費者再也不用因為貨比三家而東奔西跑，家中的閑置、廢棄空調在折價后購買新空調時，既可享受小區(qū)工程價，還可在舊空調折價上獲得購買新機補貼，實惠顯而易見，就近購買可一步到位，不僅價格特別優(yōu)惠，服務也更有保障。