維護(hù)老客戶，充分發(fā)掘老客戶的價(jià)值 　　 　　忠誠(chéng)的大客戶是企業(yè)寶貴的財(cái)富！ 　　 　　企業(yè)營(yíng)銷的目的就是為了使顧客獲得滿足，培養(yǎng)和造就顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，造就穩(wěn)定的顧客群。但是，讓顧客滿意是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。由于顧客的需求和偏好是不斷變化的，這就要求我們必須不斷創(chuàng)新，使顧客獲得超值享受。 　　 　　如何發(fā)掘老客戶的價(jià)值，客戶服務(wù)是關(guān)鍵。 　　 ...